ご注文について
注文方法について教えて下さい。
公式オンラインショップにてご注文を承っております。
操作方法が分からない場合やご相談がある場合は、メールまたはお電話でご連絡ください。
【電話受付時間】平日 10:00～17:00
注文が出来ているか確認したいです。
ご注文完了時に、ご登録のメールアドレスへ「注文確認メール」をお送りしております。
注文したのですが、確認メールが届きません。
以下の可能性が考えられますので、ご確認ください。
配送について
配送日・お届け日を知りたいです。
商品を発送しましたら、出荷完了メールをお送りいたします。
メールには配送状況を確認できる追跡番号が記載されておりますので、そちらをご確認ください。
【ご注意】
何日くらいで届きますか？
東京から発送させていただきます。営業1~2日以内で発送させていただきます。
配送先やお届け日時の変更は可能ですか？
発送完了後の変更は対応できません。
不在時の対応について
ご不在の場合は、運送会社より不在票が投函されます。
不在票に記載の連絡先にご連絡いただき、再配達の手続きをお願いいたします。
キャンセル・返品・変更について
注文後にキャンセルはできますか？
商品到着後、未使用の場合に限り、2週間以内にお問い合わせいただければ返品を受け付けます。
お客様都合の場合は、返送時の送料をご負担いただいてます。何卒ご了承下さい。
一度使用した商品は返品できますか？
申し訳ございませんが、お客様のご都合による返品は、未使用の場合のみ受け付けております。
サイズについて
どのサイズを選ぶべきですか？
メジャーを 眉の上 を通るように頭に巻き、頭囲を測定してください。
サイズの境界にあたる場合は、大きいサイズを選ぶことをおすすめします。
サイズ適用頭囲目安
MC（Medium - Junior）ジュニア（中サイズ）51cm
LC（Large - Junior）ジュニア（大サイズ）53cm
S（Small - Senior）シニア（小サイズ）55cm
M（Medium - Senior）シニア（中サイズ）57cm
L（Large - Senior）シニア（大サイズ）59cm
📌 サイズの測り方
メジャーを 眉の上 を通るように頭に巻き、頭囲を測定 してください。サイズの境界にあたる場合は 大きいサイズ を選ぶことをおすすめします。
MサイズかLサイズで悩んでいます。
フィッテイング・サービスをご利用下さい。無償でサポートさせていただきます。
【無償サービス利用方法】
試着はできますか?
はい、N-PROではオンライン購入のお客様向けに、無償のフィッティングサービスを提供 しています。
購入画面はこちら
N-PRO のカラー展開は？
現在、N-PROは ブラックをベースに、6種類のトリム から選べます。
🔹 トリムカラー（全6色）
N-PROの特徴と安全性
What are frequently asked questions?
Use this text to answer questions in as much detail as possible for your customers.
他のラグビーヘッドキャップとどう違いますか？
一見するとN-Proは他のヘッドガードと似ているように見えますが、その性能はまったく異なります。
✅ 従来のラグビーヘッドガード
✅ N-Proの特長
どんな人が N-PPRを使用できますか？
N-Pro は 子どもから大人、プロ選手からアマチュア選手まで、すべてのラグビー選手 を対象に設計されています。
N-PROの効果を証明するデータはありますか？
N-Pro は 国際基準に基づいた厳格な試験 を受けており、その安全性と有効性は第三者機関によって検証されています。
この研究では、外傷性脳損傷（TBI）のリスク指標を有意に低減 することが確認されています。
実際のラグビー選手によるテストは行われましたか？
はい、2016年に アイルランドのアルスター・アカデミーのラグビー選手 を対象にした試験が実施されました。
この試験は、英国アルスター大学 によって独立して実施され、データは外部のバイオ統計学者によって分析されました。さらに、今後も実際の試合環境で追加の検証を行い、安全性の監視を続けていきます。
CEマークとは何ですか？
CEマークは、その製品が EUの関連法規を満たしている ことを示す認証マークです。同様に、UKCAマークは イギリスの法規を満たしている ことを示します。
CEマークは1985年から欧州経済領域（EEA）で販売される特定の製品に義務付けられた適合マークであり、メーカーが製品がEU指令の要件を満たしていることを証明するものです。
EEA内で適切な認証なしにヘッドギアを販売することは法律で禁止されています。
N-Pro は ヨーロッパの認証機関から「カテゴリーII 個人用保護具（PPE）」の認証 を取得しており、CEマークおよびUKCAマークの使用が正式に認められています。
N-Pro はどこで製造されていますか？
N-Pro は イギリス（UK）で製造 されています。
お子様の使用と脳震盪に関する不安解消
N-Pro は子どもが使用しても安全ですか？
はい、N-Pro は すべての年齢の方にお使いいただけます。
特に、子どもや成長期の脳は、大人に比べて軽度外傷性脳損傷（mTBI）を受けやすい ため、頭部への衝撃を適切に管理できるヘッドギアの着用が重要です。N-Pro は、こうした衝撃を軽減するために設計されています。
以前に脳震盪を経験したことがある場合、N-Pro を着用しても大丈夫ですか？
過去に脳震とうを経験した方、または既存の神経疾患（てんかん、脳外傷の既往など）がある方 は、N-Pro を使用する前に 必ず医師に相談してください。
What are frequently asked questions?
Use this text to answer questions in as much detail as possible for your customers.
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N-Pro を着用しているときに頭を打った場合、そのまま試合を続けてもいいですか？
いいえ、脳へのダメージは非常に深刻な問題です。
試合中や試合後に体調が悪いと感じた場合は、必ず医療機関で診察を受けてください。N-Pro を着用していても、頭部への衝撃のリスクはゼロにはなりません。
N-Pro を着用中に脳震とうを起こした場合、どうすればよいですか？
脳震盪や頭部損傷が疑われる場合は、すぐに医療機関を受診してください。
N-Pro を着用していても、完全に脳震とうを防ぐことはできませんので、適切な診断とケアを受けることが重要です。
N-Pro は頭のどの部分を保護しますか？
N-Pro は、頭部をカバーする範囲において保護を提供します。具体的には、後頭部（オキシピタル）、頭頂部（パリエタル）、側頭部（テンポラル）、前頭部（フロンタル）、乳様突起部（マストイド）、蝶形骨部（スフェノイド） などの領域を守ります。
※ 首、顔、顎の保護はできません。
メンテナンス方法
N-Pro のお手入れ方法は？
✅ 洗い方
❌ 避けるべきこと
どのくらいの頻度で交換する必要がありますか？
N-Pro は 購入から30か月（約2年半） で交換することを推奨しています。
ただし、安全性を確保するため、使用前に必ず状態を確認してください。 もし 異常（損傷や劣化）が見られる場合は、すぐに使用を中止し、新しいものと交換 してください。
Product size
| M Kids | 51cm |
| L Kids | 53cm |
| S | 55cm |
| M | 57cm |
| L | 59cm |
How to measure head size
As shown in the figure above, measure from your eyebrows to above your ears and around your head with the tape measure. Tighten the tape measure loosely and measure your head circumference. The approximate size is 5mm to 10mm before or after the measurement.
